在《英雄联盟》手游中，玩家可能无法购买杰斯的原因可能有以下几点：

操作难度高：

杰斯是手游中第一个双形态英雄，其操作难度相对较高。对于不熟悉端游中杰斯的玩家来说，在手游中掌握这个英雄可能需要一定的时间和练习，这可能导致一些玩家在购买杰斯后觉得胜率不高，从而选择不继续使用他。

装备问题：

手游中的穿甲装虽然被削弱过，但仍然有其强度。真正的问题在于魔切这件装备，与端游相比，手游的魔切只有普攻能触发特效，这完美规避了杰斯这类技能型英雄的优势。此外，手游还没有推出神话装备，如星蚀，如果有这种装备的加持，杰斯的强度可能会提升。

英雄定位不明确：

杰斯在手游中的定位可能不够明确，导致玩家在前期崩盘后，中后期既无法承担肉盾角色，也无法提供足够的输出。这使得他在团战中显得不够实用，从而影响玩家的购买决策。

皮肤购买问题：

虽然提到了购买杰斯皮肤的具体步骤，但如果玩家在购买过程中遇到问题，比如虚拟货币或点券不足，也会导致无法购买杰斯或其皮肤。

游戏更新和平衡调整：

游戏开发者可能会根据游戏数据和玩家反馈对英雄进行平衡调整，这可能导致杰斯的强度和数值发生变化，从而影响玩家的购买意愿。

综上所述，玩家可能因为操作难度、装备选择、英雄定位不明确、购买问题或游戏更新等原因而无法购买杰斯。建议玩家在购买前仔细了解游戏内相关机制，确保自己有足够的资源，并尝试在训练营中熟悉杰斯的操作，以提高购买后的游戏体验。