在《问道》手游中，申诉的主要作用是 为玩家提供一个渠道，以便在账号被封停或其他争议情况下，能够向游戏官方说明情况并提供证据，争取解封或重新审查。具体来说，申诉的作用包括：

解释情况：

如果玩家的账号被封停，可能由于误操作或其他非违规行为，申诉可以为玩家提供一个机会来详细解释自己的情况。

提供证据：

申诉过程中，玩家需要提供相关证据来支持自己的立场，这可能包括游戏日志、交易记录、聊天记录等，以证明自己的清白。

争取权益：

在某些情况下，如果玩家的申诉理由充分，可能会成功解封账号或撤销封禁。

解决纠纷：

申诉还可以用于解决账号被他人异议或纠纷的情况，例如在修改资料或解除电话密保期间，其他人对账号有异议时，可以通过申诉来解决。

然而，申诉并不总是成功的，因为：

如果玩家确实违反了游戏规则，申诉很可能会失败。

申诉期间，玩家的账号可能会被暂时封禁，这可能会影响玩家的游戏体验。

在某些情况下，申诉可能只是暂时解决问题，账号可能会在一段时间后再次被封。

因此，在申诉前，玩家应该仔细检查自己的游戏行为，确保没有违反游戏规则，并且准备好充分的证据来支持自己的申诉。同时，申诉并不保证成功，玩家应做好心理准备。