乐视手机的售后服务存在 一些争议和问题。以下是一些具体的反馈：

售后服务满意度低

自2016年下半年以来，乐视手机用户的投诉量不断增长，售后满意度也获得差评。乐视售后问题的出现其实是乐视资金问题的侧面反映。

2017年3·15发布的《手机质量关注度报告》指出，乐视手机品牌的售后服务满意度约为45%，排名垫底。

维修服务不及时

有用户反映，在申请官方售后维修时，难以得到及时的服务，配件至少需要等待两个月。

某些情况下，用户需要等待一个星期才能得到维修服务。

售后服务质量参差不齐

有用户表示，乐视的售后服务存在拖延现象，并且在保修期内的手机维修需要花费较长时间。

另一方面，乐视也推出了一些改进措施，如与顺丰旗下电子产品售后服务公司“顺维修”合作，提供上门取机—工厂检测维修—配送返还的一体化“寄修”服务，以提高售后服务质量。

用户评价不一

有用户对乐视的售后服务表示满意，认为其提供的服务正规且为用户提供了便捷的维修保证。

但也有用户对乐视的售后服务表示强烈不满，认为其服务不靠谱，甚至存在推卸责任的情况。

建议

选择售后服务：用户在购买乐视手机时，建议详细了解其售后服务政策，并考虑选择官方提供的售后服务，以确保在遇到问题时能够得到及时和有效的服务。

保持沟通：如果遇到售后服务问题，建议用户保持与乐视客服的沟通，及时反馈问题并寻求解决方案。

总体来看，乐视手机的售后服务存在一定的问题，但也有改进和优化的措施。用户在选择和使用乐视手机时，应充分了解其售后服务情况，以保障自身权益。