关于天猫手机退货申诉的情况，以下是一些具体的反馈和建议：

申诉成功案例

有用户反馈自己曾经遇到过一次退货成功的情况，并且天猫直接先行赔付。这表明在处理退货申诉时，天猫可能会采取一些积极的措施来解决问题，尤其是当商品本身没有问题而买家恶意申请退货退款时。

申诉流程

如果遇到退货申诉问题，建议首先查看天猫的退货政策，了解具体的申诉流程和所需材料。通常需要提供购买凭证、商品照片、与卖家的沟通记录等证据来支持申诉。

证据准备

在申诉过程中，证据的充分性非常重要。确保提供详细的购买记录、商品描述、使用说明、与卖家的沟通记录等，以便客服能够快速了解事情经过并作出判断。

及时申诉

如果发现商品存在问题或收到不满意的商品，建议尽快联系卖家和客服进行沟通，并按照平台规定的时间限制提交申诉，以免错过申诉机会。

态度和沟通

除了提供充分的证据外，与卖家和客服的沟通态度也非常重要。保持礼貌和耐心，详细说明情况，有助于提高申诉成功的几率。

平台介入

如果卖家对申诉不予理睬，可以请求天猫平台介入处理。平台会根据提供的证据和情况进行调查，并作出相应的处理决定。

综上所述，天猫在处理手机退货申诉时，通常会综合考虑证据和双方沟通情况，采取积极的措施来解决问题。建议用户在遇到退货问题时，及时准备证据并与卖家和客服进行有效沟通，以提高申诉成功的几率。