手机出现故障时，可以通过以下步骤来判断手机是否坏了：

硬件检查

外观检查：查看手机是否有明显的物理损伤，如屏幕碎裂、按钮坏掉等。

连接口检查：检查充电口、耳机口等是否松动或脏污。

启动状况：尝试打开手机观察其启动状况，以确定硬件是否正常工作。

软件检查

病毒或恶意软件：安装杀毒软件进行全面扫描，清理威胁。

内存和存储空间：检查手机内存和存储空间是否过载，导致手机运行缓慢或死机。可以通过清理缓存、删除无用应用或迁移数据来释放空间。

电池检查

续航表现：观察手机续航是否明显缩短，一天需要多次充电。

充电反应：充电速度变慢或充电时手机发热严重。

无法充电：手机经常显示无法充电或偶尔无法识别充电器。

电池外观：电池出现凸起、凹陷等现象。

电池电压：使用电压表测量电池电压，正常情况下电池在满电状态下的电压应为4.2V左右，用完之后的电压应为3.6V左右。

系统检查

系统更新：检查手机系统是否不再提示更新，这可能意味着手机已经老化或官方已经放弃对该机型的系统维护。

软件运行：软件总是出现闪退现象且运行速度非常慢。

其他征兆

自动关机或重启：在电量充足的情况下突然自动关机或重启，可能是电池老化或存在内部故障导致的电压不稳定。

上网断流：经常出现上网断流的情况，可能是系统和基带问题。

无信号：在信号环境正常的地方仍然无信号，可能是系统和基带问题。

屏幕问题：屏幕出现烧屏、黑屏、花屏等现象。

如果以上检查都无法确定问题所在，或者问题无法通过简单的硬件和软件检查解决，建议将手机送至专业的维修点进行维修，或与手机制造商的客服联系并寻求技术支持。