当苹果手机无法正常重启时，可以尝试以下几种方法来解决问题：

检查电量

确保手机电量充足。如果电量不足，尝试连接充电器充电，并等待片刻后再尝试重启。

强制重启

根据手机型号，采用不同的强制重启方法：

iPhone 6s及以上机型：同时按住“Home键”和“电源键”不放，直到屏幕变黑并出现苹果标志。

iPhone 7或7 Plus：按住音量减小键和电源键组合。

iPhone 8及以上设备：先按音量增加键，再按音量减小键，然后按住侧边电源键。

iPhone X及后续机型：分别按下调高音量键和调低音量键，然后长按侧边电源键，直到iPhone屏幕出现Apple标志，然后松开电源键。

iPhone 7及更早版本的iPhone：按住Lock / Wake按钮和“降低音量”键几秒钟，以强制重新启动。

检查充电线和充电器

确保使用的是原装或经过苹果认证的充电线和充电器。

恢复设备

如果强制重启无效，可以尝试使用iTunes或查找我的iPhone将设备恢复到出厂设置。这将清除所有数据和设置，因此请务必提前备份。

联系Apple支持

如果上述方法都不起作用，建议联系Apple支持。他们可能会提供进一步的故障排除步骤或安排维修。

检查设备过热

如果设备过热，让手机自然冷却一段时间后再尝试重新启动。

硬件故障

如果以上方法都无效，可能是硬件故障。这时候，联系苹果官方售后或者去专业的手机维修店进行检查和维修。

在进行以上步骤时，请确保手机有足够的电量或接入充电器以避免因电量耗尽导致的问题进一步加剧。同时，为了避免数据丢失的风险，定期备份重要数据是一个良好的习惯。