预定手机的钱是否可以退还，主要取决于你是否违反了购买合同中的约定。

如果支付的是定金

根据《中华人民共和国民法典》第五百八十六条，定金是作为债权担保的一种方式。如果支付定金的一方（即你）不履行购买义务，通常是无权要求返还定金的。相反，如果收受定金的一方（即卖家）不履行义务，应当双倍返还定金。

但是，如果定金数额超过了手机价值的20%，你可以主张退回超出部分的金额。

如果支付的是订金

订金并不具有定金的性质，通常被视为预付款。如果合同中没有明确约定订金为定金，那么在违约情况下，收受订金的一方应当退还订金，而不需要双倍返还。

特殊情况

如果是因为商品质量问题或与描述不符，根据消费者权益保护法，你有权要求退货退款。此时，你需要按照卖家的要求包装商品，并选择合适的物流方式寄回商品，同时保留好相关证据，如物流单据、商品照片等，以便在退货过程中核实。

建议

与卖家沟通：首先尝试与卖家协商退款事宜，说明情况并达成一致。

查看合同条款：仔细阅读购买合同，了解关于定金和订金的具体条款。

保留证据：在退货或退款过程中，务必保留好所有相关证据，以便在发生纠纷时能够提供证明。

申请平台介入：如果与卖家协商无果，可以向购买手机的电商平台申请介入处理，提供相关证据，说明退款原因和要求。

希望这些信息对你有所帮助。如果有更多具体问题或需要进一步的法律咨询，建议咨询专业律师或法律机构。