如果您的手机在收到信息时没有响铃，可以尝试以下步骤来解决问题：

检查静音模式

确保手机没有处于静音模式。您可以通过下拉状态栏查看是否开启了静音模式，并确保将其关闭。

检查音量设置

确认手机的通知音量没有被调至最低或关闭。进入手机的“设置”菜单，找到“声音”或“音量”选项，将通知音量调高。

检查信息应用程序设置

进入信息应用程序的设置菜单，检查是否开启了信息通知的声音选项。如果没有开启，需要手动将其开启，并选择一个合适的铃声。

检查勿扰模式

有些手机有“勿扰模式”，可能会阻止信息通知。进入手机的“设置”菜单，找到“勿扰模式”并确保其关闭。

检查后台应用

有时候，过多的后台应用可能会影响声音的传输。尝试清理一些不需要的应用，看看问题是否得到解决。

检查硬件问题

如果以上方法都无法解决问题，可能是手机扬声器或听筒出现故障。这种情况下，您可能需要寻求专业维修服务的帮助。

检查短信拦截器

确保没有启用短信拦截器，有些软件可能会拦截短信并使其不响铃。

更新系统或应用程序

如果问题依然存在，可以尝试更新手机系统版本或卸载并重新安装信息应用程序来解决问题。

通过以上步骤，您应该能够找到并解决手机在收到信息时没有响铃的问题。如果问题依然存在，建议联系手机厂商或专业维修人员进行进一步的检查和维修。