睿翔手游网-手游玩家的乐园

睿翔手游网-手游玩家的乐园

手机没收到货怎么投诉

59

如果您的手机没有收到货,可以通过以下步骤进行投诉:

联系卖家

首先,与卖家取得联系,询问货物的运输情况及预计送达时间,并保留好与卖家的沟通记录。

向电商平台投诉

如果卖家未能给出合理解释或在约定时间内仍未送达货物,可以向电商平台的客服进行投诉。投诉时应详细说明未收到货的情况,包括订单号、购买时间、未收到货的时间等信息,以便平台能够准确地进行处理。

向消费者协会投诉

如果电商平台处理结果未能令您满意,还可以向消费者协会等相关部门进行进一步的投诉和维权。

拨打12315投诉电话

您还可以拨打12315投诉电话,向工商局投诉。在拨打此电话前,请确保您已经收集了所有相关证据,如订单信息、聊天记录、支付记录等。

向法院提起诉讼

如果以上途径均未能解决问题,您还可以保存网上交易的证据,到法院起诉解决。

联系物流企业

您还可以向物流企业投诉,了解货物的具体运输情况和未送达的原因。

在投诉过程中,请确保您已经详细记录了所有与卖家的沟通记录和交易信息,并保存好所有相关证据,以便在需要时提供证明。希望这些信息能帮助您顺利解决未收到货的问题。