如果您在手机上无法缴纳普洱医保，可以尝试以下方法来解决问题：

检查网络连接：

确保您的手机网络连接稳定。网络不稳定可能导致缴费失败。

核对个人信息：

确认您输入的姓名、身份证号、电话号码等个人信息是否准确无误。信息填写错误可能导致缴费失败。

选择正确的支付方式：

确保您选择了正确的支付方式，如银行卡支付、支付宝、微信支付等。

更新手机系统：

如果您的手机系统版本过低，可能不支持缴纳医疗保险的功能。尝试更新到最新版本的手机系统。

更换设备：

如果可能，尝试使用另一部手机进行缴费，以排除设备问题。

检查医保系统：

有时医保系统可能会出现故障或维护，导致无法在网上缴纳医疗保险费用。等待系统恢复正常后再进行缴费操作。

咨询当地社保局：

如果以上方法都无法解决问题，建议您联系当地社保局的服务电话，咨询网上缴费失败的具体原因，并寻求帮助。

办理参保登记：

如果您未在参保地办理参保登记，需要先办理登记，然后再进行网上缴费。

核实参保信息：

如果参保信息有误，如姓名、身份证号等，需要核实并更正参保信息，确保与实际情况一致。

等待暂停服务恢复：

有时医保信息平台会暂停服务，导致网上缴费无法进行。您可以关注“普洱医疗保障”微信公众号等渠道，获取最新的服务恢复信息。

通过以上方法，您应该能够找到并解决手机上无法缴纳普洱医保的问题。如果问题仍然存在，建议您直接联系当地社保局以获得进一步的帮助。