小米手机的保修政策主要包括以下内容:
整机保修:
小米手机整机保修一年,包括机器本身及其一体的零配件和附件,如充电器、数据线、电池等。
保修起始日期:
从购买之日开始计算,有发票的情况下,保修期为1年。出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期。
维修服务:
在保修期内,如果手机出现功能性故障或质量问题,经小米公司授权服务网点检测,确认属于非人为产品质量问题,小米将免费维修。
退换货政策:
小米手机提供7天无理由退货服务,15天内可以换货。
额外保修:
外接有线耳机(第三方品牌耳机除外)保修时间为6个月。
保修方式:
用户可以通过小米官网或小米手机App选择申请保修,或者到线下官方售后服务中心维修。线上申请保修后,手机将寄回小米官方指定的地址进行检修。
保修状态查询:
用户可以通过小米官方网站或小米客服热线查询保修状态,只需提供购买时的订单号或手机IMEI码即可获取详细信息。
其他注意事项:
任何分销渠道不提供有效购机发票的,则一律不予换机。意外保障服务由小米科技有限责任公司提供,并由众安在线财产保险股份有限公司承保。
建议在购买小米手机时,务必保留好购买发票和相关凭证,以便在需要时能够顺利享受保修服务。
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