取消手机媒体音量的方法有以下几种：

检查音量设置

打开手机的“设置”应用。

导航到“声音与振动”或“音频”设置。

确保媒体音量没有被调到最低或者非常小。如果有设置成静音，请取消静音。

使用音量键

按住手机侧面的音量调节键，直到屏幕上方出现音量滑块，然后调整到合适的大小。

检查免打扰模式

进入手机的“设置”应用。

导航到“免打扰”或“请勿打扰”模式，确保该模式没有启用，或者已经关闭。

清理扬声器

使用干净的布料清理手机扬声器孔，避免灰尘堵塞影响音量。

重启应用或设备

长按任务管理器，关闭可能影响音量的应用，然后重启手机。

恢复出厂设置

作为最后手段，备份重要数据后，尝试恢复出厂设置。注意这将删除所有个人信息。

检查第三方软件

如果近期安装过第三方铃声或媒体软件，尝试卸载这些软件，因为它们可能会干扰系统音量设置。

更新操作系统

将手机操作系统升级至最新版本，有时候软件更新能解决一些音量问题。

如果以上方法都无法解决问题，建议携带购机发票、包修卡和机器送到手机服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。