如果您的手机屏幕或外壳出现了长毛的情况，可以尝试以下几种方法来清洗：

使用酒精擦拭

可以用纸巾加少许酒精擦拭屏幕，不仅能去除毛毛还能对手机起到消毒的效果。也可以用75%的酒精纱布或棉球进行擦拭，或者用洗洁精蘸水进行擦拭。

使用牙膏

在屏幕上涂点牙膏，然后用棉布擦一段时间，再清洁干净。

拆开机壳晾晒

如果可以拆开机壳，可以稍微晒一下，但要注意不能暴晒。

使用专用清洗剂

可以去手机维修中心，让专业的技师使用专门的清洗剂进行清洗。

激光手术

如果长毛问题非常严重，可以考虑使用激光手术的方法进行去掉。激光手术效果非常好，创伤小，安全性高，但需要注意的是，激光手术后几天内不要洗澡，也不要吃辛辣和刺激的食物，以免引起伤口感染。

建议先尝试一些简单的方法，如使用酒精或牙膏擦拭，如果效果不佳，再考虑拆开机壳晾晒或寻求专业维修服务。