老年手机出现白屏问题，可能的原因和解决方法如下：

假白屏现象

原因：程序不能正常运行或后台运行程序未装在E盘。

解决方法：尝试重启手机或强制关机再启动。如果问题依旧，拆下电池和SIM卡，如果后台运行程序没有装在E盘，可以同时卸下SIM卡和MMC卡，放置一段时间后再装上电池开机。

病毒引起的白屏

原因：手机中了病毒。

解决方法：去专业维修店进行维修。

硬件故障

原因：显示屏损坏或接触不良。

解决方法：轻轻按压屏幕边缘，看是否白色消失。如果屏幕边缘存在压力损伤，可能需要更换新的屏幕。如果液晶屏出现老化或连接问题，可能需要找专业维修人员修复。

软件问题

原因：软件不兼容、键盘故障、QQ版本问题等。

解决方法：更换另一个版本的应用，检查键盘是否有问题，更换键盘垫，或者取消QQ版本问题。如果确定是软件问题导致的白屏，可以尝试恢复手机的出厂设置，但请注意备份重要数据。

其他解决方法

进入安全模式：按住电源键和特定按键组合进入安全模式，然后卸载最近安装的应用，以排除第三方应用可能导致的问题。

检查电量和充电情况：确保手机有足够的电量，并检查充电器和数据线是否损坏。

综上所述，老年手机白屏的问题可能由多种原因引起，建议先尝试软件相关的解决方法，如重启、清除缓存、卸载问题应用等。如果问题依然存在，再考虑硬件故障或病毒问题，并寻求专业维修人员的帮助。