当手机触屏失灵时，可以尝试以下几种方法来解决问题：

重启手机

长按电源键，选择重新启动手机，这可以消除一些临时的软件冲突或错误，从而恢复触屏功能。

清洁屏幕和手指

使用柔软的纸巾或专用清洁布轻轻擦拭屏幕，同时确保手指干净干燥，再尝试触屏操作。

检查保护膜和手机壳

查看保护膜是否有气泡或划痕，尝试更换或移除保护膜。检查手机壳是否压迫到屏幕，导致触摸不准确。

卸载最近安装的应用

如果触屏失灵是在安装了某个新应用之后出现的，尝试卸载该应用，并观察触屏是否恢复正常。

更新系统和应用

确保手机系统和所有应用都更新到最新版本，系统和应用的更新通常包含了对已知bug的修复。

消除静电

在干燥的环境中，静电可能会对触屏产生干扰。尝试将手机屏幕贴在地板上几分钟，以消除静电，然后重新开机尝试触屏操作。

检查硬件问题

如果以上方法都不能解决问题，可能是触屏硬件本身出现了故障。建议将手机送至专业维修店进行检查和维修。

恢复出厂设置

如果问题依然存在，可以尝试恢复出厂设置，但务必备份重要数据。

强制重启

对于Android手机，按住电源键10-15秒，直到手机自动重启。对于iPhone，先按住音量调高或调低按钮，再迅速按住侧边按钮，直到看到Apple标志。

进入安全模式

在安全模式下，系统只加载基本的服务和驱动程序，有助于排查是否为第三方应用导致的问题。

通过以上步骤，可以逐步排查并解决手机触屏失灵的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业的手机维修服务。