如果您的vivo手机收不到短信，可以尝试以下步骤来排查和解决问题：

检查信箱是否已满

打开手机的短信应用，查看是否有新的短信。如果信箱已满，删除一些不需要的短信或彩信，然后再次尝试接收。

检查短信中心号码

进入手机的短信设置，找到“短信中心号码”并确认其是否正确。如果不正确，可以尝试将其更改为运营商提供的正确号码。

检查是否被拦截

检查手机的骚扰拦截或信息拦截设置，确保没有将发送方加入黑名单。

检查网络连接

确保手机已连接到互联网，尝试打开一个网页来验证网络是否正常。如果网络连接有问题，可能会影响短信的接收。

更换SIM卡

尝试将现有的SIM卡取出并插入另一张SIM卡，看看是否能正常接收短信。如果问题依旧，可能是SIM卡损坏或运营商服务问题。

检查手机系统设置

进入手机的设置，确保没有开启自动删除验证码信息的功能，并且允许接收来自未知号码的短信。

检查第三方软件

卸载最近安装的可疑软件，或者将手机恢复到出厂设置（注意备份重要数据），以排除软件干扰的可能性。

检查运营商服务

如果以上方法都无法解决问题，可能是运营商的服务器或网络出现故障。此时，建议联系运营商客服，了解是否有关于验证码接收的问题，并请求他们进行调查和解决。

恢复出厂设置

如果以上方法都无效，可以尝试备份重要数据后，将手机恢复到出厂设置。注意，这将删除手机上的所有数据（SD卡上的数据除外）。

通过以上步骤，您应该能够找到并解决vivo手机收不到短信的问题。如果问题依然存在，建议将手机送到售后网点进行具体检测。