当糖果手机死机时，可以尝试以下几种方法来解决问题：

强制重启

长按手机的电源键（通常位于手机的侧面或顶部）并保持按下约10至15秒钟，直到手机重新启动。

有些手机可能需要组合键（如音量键和电源键）的协作完成强制重启的任务。

检查电池和充电情况

确保电池已正确安装且电量充足。电量不足时，连接充电器，等待一段时间后再尝试开机。

如果手机电量完全耗尽，即使连接充电器后，可能并不会立即恢复开机状态，因此请耐心等待一段时间让其充分充电后再尝试开机操作。

移除外部设备

尝试移除SD卡或SIM卡等外部设备，然后重新开机。有时候，这些外部设备的问题也会导致手机死机。

清除内存与缓存

关闭不必要的应用程序或进程，尝试清除缓存和数据。部分手机的recovery模式可以助你一臂之力，但请注意，这可能会导致用户数据丢失，所以操作前请务必备份重要数据。

恢复出厂设置

如果上述方法都无效，您可以考虑恢复出厂设置。请注意，恢复出厂设置将删除手机上的所有数据，所以请确保您在操作之前已经备份了重要数据。

检查硬件问题

仔细查看手机是否存在明显的物理损坏，如USB接口接触不良、电池松动等问题。一旦发现有此类硬件故障迹象，那么最好的解决方案通常是将手机送至专业维修中心进行检查和维修。

进入安全模式

如果手机之前安装了新的应用程序或系统更新后出现问题，尝试进入安全模式（如果手机支持），卸载最近安装的应用程序或回退到之前的系统版本。有时候，新安装的软件与系统不兼容是导致死机的原因。

联系官方客服

如果以上方法都尝试了仍然无效，且已经备份了重要数据，那么可以尝试工厂重置。同时，建议及时联系手机制造商的官方客服中心获取专业指导，或将手机直接送到指定的服务网点进行专业检测与修理。

希望这些方法能帮助您解决糖果手机死机的问题。