在手机上进行跟单工作，可以遵循以下步骤和策略：

选择合适的工具

使用专门的跟单助手软件，如“跟单助手”，以便更好地跟踪和管理订单信息。

利用外贸跟单平台，全面高效地推进并掌握订单进度。

熟悉产品和市场

了解产品的特点和市场需求，掌握行业动态和市场趋势。

维护客户关系

与客户保持良好沟通，及时解决客户问题，并主动了解客户需求，提供个性化服务。

内部协作

与销售、生产、物流等部门建立高效协作，确保订单的及时交付和质量保证。

完善跟单流程

从接单到生产、发货、售后环节进行监控和协调，确保所有流程细节统一、详尽。

沟通技巧

注意细节，及时沟通解决问题，保持耐心，不断提升业务知识。

订单管理

精准掌握订单资料，确保信息一致，并与订单负责人保持密切沟通。

问题预防与解决

评估潜在问题，提前防范，及时处理问题并总结经验。

增值服务

提供免费售后支持、定期维护保养等增值服务，建立信任，并通过专业建议和诚信的经营赢得客户推荐。

通过上述步骤，你可以更有效地在手机上进行跟单工作，提升工作效率和客户满意度，从而促进业务的成功。