当手机触屏失灵时，可以尝试以下步骤来解决问题：

重启手机

这是最简单也是最直接的方法，有时候临时的软件问题可以通过重启来解决。长按电源键，选择重新启动手机，看看触屏是否恢复正常。

检查屏幕状况

确保手机屏幕干净无污，没有油污、灰尘或水渍等障碍物影响触屏的正常工作。使用干净、干燥的布轻轻擦拭屏幕。

卸载最近安装的应用

如果触屏失灵是在安装了某个新应用之后出现的，可能是该应用与系统不兼容或存在bug。尝试卸载该应用，并观察触屏是否恢复正常。

更新系统和应用

确保手机系统和所有应用都更新到最新版本。系统和应用的更新通常包含了对已知bug的修复，这有助于解决触屏失灵的问题。

消除静电

在干燥的环境中，静电可能会对触屏产生干扰。尝试将手机屏幕贴在地板上几分钟，以消除静电，然后重新开机尝试触屏操作。

检查硬件问题

如果以上方法都不能解决问题，可能是触屏硬件本身出现了故障。这时候，建议联系手机制造商的客服或前往附近的维修中心寻求专业帮助。

使用虚拟按键

在一些情况下，可以通过手机的虚拟按键来操作手机，例如使用音量键或电源键来操作菜单等。

重置手机设置

如果问题仍然存在，可以考虑重置手机设置。但请注意，这将删除你的个人设置和应用程序数据，请在执行此操作前务必备份重要数据。

其他紧急应对步骤

关闭手机，取出电池，手机静置五分钟左右。然后找一根USB数据线，连接手机，洗手或把手弄湿，湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分，食指按到地上两秒左右。拆开后盖，找到手机震动的发生器（震子），湿手状态下同一只手的拇指接触震子，食指按到地上两秒左右。用透明胶在失灵处不停地粘贴撕开粘贴撕开，直到屏幕恢复触控为止。

通过以上步骤，大多数情况下可以解决手机触屏失灵的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业的维修服务。