当手机屏幕全屏失灵时，可以按照以下步骤进行排查和解决：

简单操作初步排查

用干净、柔软的布轻轻擦拭屏幕，去除表面的污垢和水分，同时确保手指干净、干燥。

长按手机的电源键，选择重启手机。

检查屏幕是否有损伤

观察屏幕是否有裂纹或明显的破损。如果有硬件问题，可能需要专业的维修服务。

软件层面的排查

重启手机后，检查问题是否依然存在。如果问题消失，可能是某个应用程序或系统更新导致的。

卸载最近安装的应用程序，观察屏幕是否恢复正常。有时候清除缓存和重置设置也能解决问题。

进入手机的安全模式，在安全模式下，手机只会运行系统自带的应用程序。如果在安全模式下屏幕正常，说明问题可能出在某个第三方应用上。

检查手机系统是否有更新，及时安装最新的系统补丁。

外部因素的干扰

静电和温度都可能影响手机屏幕的正常工作。可以尝试将手机静置一段时间或使用稍微湿润的布擦拭屏幕。

尽量避免在极端温度下使用手机。

进一步的检查

检测手机是否可以进入安全模式，是否可以使用原装充电器充电，以进一步缩小故障范围。

如果确认是屏幕损坏导致的失灵，需要去维修点更换屏幕总成。如果是主板故障，则需要找专业人士维修或者更换主板。

恢复出厂设置

如果以上方法都尝试过了，问题还是存在，可以备份数据并恢复手机出厂设置。但这样会丢失手机内的数据，所以一定要提前做好备份。

联系专业维修服务

如果问题依然存在，不要犹豫，立即联系手机制造商的客户服务寻求帮助。

通过以上步骤，可以逐步排查和解决手机屏幕全屏失灵的问题。如果问题较为复杂，建议寻求专业维修人员的帮助，以确保手机能够恢复正常使用。