当手机相机不可用时，可以按照以下步骤进行排查和解决：

检查硬件问题

清理摄像头表面，确保没有遮挡物或损坏。

检查手机是否有摔落或受到其他形式的物理损伤，可能是摄像头硬件出现了问题。

如果使用了手机壳，试着暂时取下，看是否是手机壳干扰了摄像头功能。

重启设备

简单有效地解决一些临时性的软件问题，尝试重启手机。

检查软件更新

确保手机的操作系统和相关应用（如相机应用）都是最新版本。

进入应用商店或设置，查找并安装待处理的更新。

权限检查

确保相机应用在权限设置中被允许访问。

进入手机的设置，查看相机应用的权限设置，如果某些情况下权限被禁用，手动开启相关权限。

清理缓存

清理相机应用的缓存数据，可能是一个简单的应用卡顿问题。

检查应用冲突

尝试卸载最近安装的应用，看看问题是否得到解决。

关闭所有正在运行的其他应用，特别是那些占用大量内存或处理图像的应用。

恢复出厂设置

如果以上方法均无效，可以尝试备份手机上的资料，然后对手机恢复出厂设置再安装尝试。

检查存储空间

确保手机有足够的存储空间，存储空间不足可能导致相机无法正常使用。

专业求助

如果以上方法都无法解决问题，建议寻求专业的帮助，如联系手机制造商的客户服务或到附近的手机维修中心进行检查和修复。

通过以上步骤，可以逐步排查和解决手机相机不可用的问题。如果问题依然存在，建议联系专业维修人员进行进一步的检查和维修。