当失主来找手机时，可以通过以下步骤来确认其身份：

询问手机信息

型号、颜色、时间、地点：首先询问失主手机的型号、颜色、丢失的时间和地点，这些信息有助于确认手机的身份。

联系人列表：查看手机的联系人列表，尝试联系可能熟悉的联系人，通过他们或许能联系到失主。

已拨出和收到的电话：检查已拨出和收到的电话记录，看看是否有失主可能联系过的号码。

短信内容：查看短信内容，寻找失主的联系方式或其他相关信息。

社交媒体：如果手机已登录社交媒体，可以尝试在这些平台上发布信息寻找失主。

报告主管

如果不认识失主，应该要求其出示身份证或其他有效证件，以便核实其身份。

报告主管，并在有第三人在场的情况下交还手机，以确保过程的透明和公正。

联系运营商

尝试联系手机所属的运营商，提供手机的IMEI号（国际移动设备身份码），请求他们协助查找手机的主人。

保留通话记录

在确认失主身份后，保留相关通话记录和短信内容，作为证明自己尽责的证据。

交给警察或相关机构

如果经过多方努力仍然无法联系到失主，将手机交给当地的警察或相关失物招领机构处理。

通过以上步骤，可以有效地确认失主的身份，并确保手机能够安全归还给其合法所有者。