苹果手机的免费换购流程如下：

查询换购资格与估价

访问苹果官网的以旧换新页面，输入设备信息进行估价。

苹果官网提供了详细的设备列表和资格要求，用户可以在此查询自己设备的型号和资格。

选择换购方式

在线换购：登录Apple Store在线商店，查询升级换购资格，选择新款iPhone并结账，然后按照指引准备并寄出折抵设备。

到店换购：前往Apple Store零售店，备份数据，让Specialist专家检查设备并给出折抵金额报价。

准备相关证件

如果选择到店换购，需要携带有效的身份证件，确保身份证件上的照片和姓名与购买人保持一致。

完成换购流程

在线换购：完成身份验证，并预约上门收取现有的iPhone。可以选择将新iPhone免费寄送给用户，或选择自行前往Apple Store零售店取货。

到店换购：在店内完成换购流程，包括选择新iPhone和支付差价。

通过以上步骤，用户可以享受苹果手机的免费换购服务。建议提前备份数据，并确保设备符合换购标准，以获得最佳的换购体验。