如果您的手机在接收短信时没有提示音，可以尝试以下步骤来解决问题：

检查静音模式

确保手机没有处于静音模式。很多手机都有静音模式，当这个模式被激活时，所有的声音提示都会被关闭，包括短信提示音。您可以通过查看手机的状态栏或设置菜单来确认是否处于静音模式，并相应地调整设置。

检查音量设置

即使手机没有处于静音模式，如果音量设置过低，我们也可能听不到短信提示音。请进入手机的音量设置界面，将通知音量或短信音量调高，以确保能够听到声音提示。

检查通知权限

确保您已经允许了该应用程序发送通知。在手机设置中找到应用管理器，并检查相应的消息应用程序是否被允许发送通知。

检查短信提示音设置

有些手机允许用户自定义应用程序的通知设置，包括是否显示通知、是否播放声音等。请进入手机的通知设置界面，检查短信应用的通知设置，并确保其处于正常状态。

重启手机

尝试重启手机可以解决一些小问题，并恢复正常运行。有时候简单的重启设备可以解决一些暂时性问题。

检查系统或软件问题

如果以上方法都无法解决问题，可能是手机系统或应用程序的故障。您可以尝试卸载最近安装的应用程序，以排除可能的干扰因素。此外，更新手机系统版本也可能有助于解决问题。

检查第三方软件

如果您使用了第三方软件来屏蔽垃圾信息或者黑名单电话号码，则可能会导致正常的短信未能及时显示和发出提示音。

联系售后服务中心

如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机厂商的售后服务中心寻求专业帮助。

通过以上步骤，您应该能够找到并解决手机短信没有提示音的问题。如果问题依然存在，建议您联系专业的技术支持团队以获取更详细的帮助。