如果您的手机突然不好使，可以尝试以下步骤来诊断和解决问题：

检查基本设置

确保手机连接到稳定的网络（Wi-Fi或移动数据）。

检查手机电量是否充足，低电量可能会导致性能下降。

调整屏幕亮度至适宜水平，避免过亮或过暗影响使用。

重启手机

重启手机是解决大多数临时性软件故障的最简单方法。

清理缓存和内存

定期进入手机的设置菜单，找到应用管理或存储选项，清理缓存和卸载不常用的应用，可以有效提升手机性能。

更新系统和应用

进入手机的设置，检查系统和各应用的更新情况，及时安装最新版本，有助于解决已知的问题和提升使用体验。

恢复出厂设置

如果上述方法均不能解决问题，且手机内没有重要数据或已做好备份，可以考虑恢复出厂设置。这将清除手机内的所有数据和设置，将手机恢复到出厂状态，通常能解决较为严重的软件问题。

检查信号和SIM卡

确保手机处于良好的信号覆盖区域，信号弱或无信号可能导致通话无法正常进行。

检查SIM卡是否接触不良或损坏，尝试重新插拔SIM卡或更换其他SIM卡。

检查手机设置

确保没有意外开启飞行模式，这会导致手机关闭所有无线连接。

检查其他可能影响电话功能的设置，如网络自动同步等。

硬件问题

如果手机曾经遭受过摔碰、进水等外部损伤，可能会导致内部部件损坏。这种情况下，建议将手机带到专业维修店进行检查和维修。

如果手机触屏不灵或反应迟缓，可能是屏幕硬件问题，可以尝试清洁屏幕、重新校准屏幕或更换触摸屏。

联系运营商

如果问题出在运营商网络故障或维护，联系运营商客服了解网络状态是一个明智的选择。

通过以上步骤，您应该能够诊断并解决手机不好使的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业的手机维修服务。